Votre commande est précieuse. Nous la traitons avec le plus grand soin sous **1 à 3 jours ouvrés**. Une fois expédiée, la livraison prend ensuite généralement entre **7 et 14 jours ouvrés** pour arriver jusqu'à vous, comme détaillé dans notre politique de livraison.

C'est très simple. Dès que votre commande est expédiée, nous vous envoyons un email contenant votre **numéro de suivi**. Pour connaître l'état de votre livraison, il vous suffit de vous rendre sur notre page **"Suivi ma commande"** et d'y insérer ce numéro.

Oui, nous sommes ravies de livrer nos collections dans de nombreux pays. Veuillez noter que des frais de douane et taxes peuvent être appliqués par le pays de destination et sont à la charge du client.

Votre satisfaction est essentielle. Conformément à notre politique de remboursement, vous disposez de **30 jours après réception** de votre article pour demander un retour. L'article doit être dans son état d'origine : non porté, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine.

Pour initier un retour, la première étape est de nous contacter à l'adresse **contact@lechicspot.com**. Merci d'inclure votre numéro de commande. Nous vous enverrons ensuite toutes les instructions nécessaires pour procéder au retour.

La méthode la plus rapide pour obtenir l'article souhaité est d'effectuer un retour pour l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, de passer une nouvelle commande pour la nouvelle pièce.

Nous sommes là pour vous ! Pour toute autre demande, n'hésitez pas à nous écrire à contact@lechicspot.com. Notre équipe se fera un plaisir de vous répondre dans les plus brefs délais.